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新闻动态

液晶广告机提升用户体验

  • 作者:kerchan
  • 发布时间::2017-11-10
用户体验是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。随着液晶广告机市场的不断扩大,液晶广告机行业从卖方市场进入了买方市场,“由用户说了算”,用户体验是否好已经成为了衡量液晶广告机是否具备商业价值的最重要因素。

良好的用户体验主要体现在售前方案支持,售中的产品生产、品质把控、新功能开发,售后的培训服务、维护服务等。
  关注用户使用习惯及细节,小到界面设置的位置、触摸按键的摆放,受众群体的观看习惯等等。
  此外,密切关注及跟进用户售后及使用情况,通过对售后问题分析总结,或客户满意度调查、回访等方式,实时掌握用户需求,以便及时调整产品功能及应用。